Mairie

"Standardiste très désagréable !"

"Très très mauvais accueil! Ayant pris rdv depuis un mois pour refaire ma carte d’identite et mon passeport, 40mn de retard, et étant en rupture de papiers pré remplis, elles m’ont renvoyées chez moi. Inadmissible! Et personne ne s’est excusé!"

"Rendez-vous pris par téléphone pour une première carte d'identité, arrivés à l'heure, accueil souriant, le dossier était prêt (pensez à le faire sur Internet, c'est un gain de temps appréciable). Moins de 5 minutes d'attente, affaire réglée en 6 minutes chrono. Pour ma part, 4 étoiles."

"Accueil aimable et professionnel."

"Très bon accueil"

"Accueil service efficacité et sourire en prime ! Merci à Madame Zitouni et ça collègue qui sont très efficace ."

"Bon acceuil"

"équipe joviale sympa et pro !! ca fait du bien !"

"Un grand BRAVO pour votre accueil, votre gentillesse et votre disponibilité. Je n'habite pas Venelles mais je suis venue pour refaire des passeports pour mes enfants...toute l'équipe est charmante et a à coeur de rendre service. Merci à toutes et tous🙏🙏"

"Lieu facile à trouver. On peut se garer derrière en zone bleue (1h30 gratuite). Le personnel est au top. Ponctuel, serviable et efficace. Merci à vous tous !"

"Tellement serviable ! Merci beaucoup ! 👃🙂"

"Ravie de savoir que M PB, n'habitant pas Venelles, ait eu au sein du service CNI passeport de la mairie Venelles une expérience positive, efficace et agréable. Habitant Venelles, m'acquittant de la taxe d'habitation depuis de longues années, je n'ai malheureusement pas eu cette chance. Très désagréablement et sèchement accueillie suite à mon appel téléphonique de ce jour. Mon appel a été expédié en quelques secondes, avec une grande délicatesse (=pointe d'ironie) sans que je puisse obtenir une réponse à ma question. Je précise que je n'entre absolument pas dans la catégorie des mal lunées, bien au contraire. Depuis que j'habite Venelles (depuis de longues années), il s'agit de ma 1ère démarche administrative auprès de la mairie. Expérience non concluante, plutôt désastreuse pour une commune d'un peu plus de 8000 habitants."

"Bon accueil"

"Très bon accueil chaque employés auxquels j'ai eu a faire m'ont bien orienté et aidé ... merci à l'agent d'accueil qui m'a aidé pour refaire les démarches sur le site ants merci à lui ."

"Un des meilleurs accueil reçu en mairie y compris au service état civil. Personnel très gentil et compétant."

"Très bon accueil"

"6 mails envoyés à différents services et jamais une réponse. Vraiment dommage. Vous faites beaucoup de publicité sur vos événements mais vous ne savez pas répondre aux venellois."

"Ne daigne pas répondre aux e-mails? Malgré les relances.."

"Le directeur de la piscine centre aquatique Sainte Victoire refuse régulièrement l’accès aux personnes handicapées. Il y a des fauteuils en plastique et ceux qui ne peuvent les utiliser sont refusés, ce qui est inadmissible ! Il a même refusé à une personne mal voyante d’utiliser sa canne blanche dans les pédiluves. Il a toujours des prétextes : il refuse l’accès car il dit que notre matériel handicapé est sale. Il refuse de baisser le niveau des pédiluves car il ne veut pas gaspiller l’eau… mais où est-on ??? J’ai appelé la police de Venelles et ils se sont entendus avec le directeur pour le protéger lui plutôt que de protéger les personnes handicapées. Incroyable qu’on en soit encore là en 2024 ! Une honte !!!!"