Mairie de Quartier du Centre

"Aucune aide proposée lorsqu'elle est un temps soi peu spécifique. Niveau amabilité proche de zéro."

"Surpris par l'avis négatif çi dessous : Deux charmantes dames plutôt disponibles qui ont pris le temps de défaire l'imbroglio administratif dans lequel j'étais. Appel 10 jours après (aujourd'hui) pour la suite et toujours aussi serviables. Merci donc"

"Accueil inexistant arrogant et inefficace. Plus occupé à parler entre eux que de s'occuper des clients autres que migrants"

"La mairie est agréable mais le gros point négatif c'est l'Accueil. Les deux personnes à l'entrée ne sont pas très agréables et encore moins chaleureuses. Elles vous renseignent mais, on a l'impression qu'elles vous prennent un peu de haut. Du coup, on est contents de partir... et elles aussi apparement."

"Les 2 dames à l'accueil sont hautaines et donnent des informations erronées avec un tel aplomb qu'on y croit un temps... le temps de perdre son temps, de devoir revenir, d'appeler ou de se déplacer dans une autre mairie de quartier, ou d'appeler la Mairie de Lille. Quand on ne sait pas, on dit qu'on ne sait pas et on s'informe. Quand on n'est pas sûr on se tait. C'est aussi ce que vous avez appris ? Bref, allez dans une autre mairie de quartier pour obtenir les informations dont vous avez besoin."

"Superbement bien reçue pour un problème de carte d identité juste avant un voyage ! Pris entre deux rdv j ai reçu ma carte pile dans les temps!"

"Après plusieurs demandes à d'autres mairies qui filent (même en cas d'urgences) des rendez-vous aux calendes grecs,super bien reçu sans rendez-vous par des personnes compréhensives et serviables! Un très grand merci à eux et au monsieur responsable du service cartes d'identité qui s'est investi particulièrement pour résoudre mon problème . Grâce à eux j'ai pu prendre mon avion à la date prévue Il existe encore des gens très bien dans le Service Public. Encore Merci !"

"Très satisfaite du service de l'état civil (carte d'identité), personnel très serviable et accueillant, j'ai obtenu ma CNI en une semaine malgrè la période estivale ! Les deux personnes à l'accueil de la mairie sont également très gentilles et disponibles."

"c quoi se monde ds lequel on vit je viens d assistera une scène des enfants accompagné de leur mère se faire agresser par un adjoint de mairie qui vociférait en hurlant sur l enfant et sa mère leur demandant de fermer leur gueule qu' il était chez lui ici .qu' elle n était pas une femme..et que les gens comme vous doivent aller éduquer leur enfants... Je dois dire que le comportement de ces enfants plus que correct, ils étaient assis et sage attendant que leur mère finisse ...il faut dire que cette dame était typé. il y avait des insinuations bien dirigés de la part de l adjoint.."

"Les gens qui y travaille sont hautains et désagréables. J'attends une seule chose c'est quand ces gens seront remplacés par des machines."

"Accueil désagréable de la part des personnes supposées justement être là pour ledit accueil... Personnel souvent incompétent mais surtout plus occupé à des bavardages en interne qu' à s'occuper à ce pour quoi il est payé, sauf qques exceptions.. Une bien mauvaise image du service public qui contribue, hélas, à accréditer les arguments de ceux et celles qui le dénigrent..."

"Très jolie"

"ville de gauchiste."

"Bonne accueil"

"Mairie de quartier au top"

"Attention fermé le premier mardi du mois au matin jusque 13h30"

"Personnel horrible // Dame a l'accueil aigris, pas de bonjour, rien. Une mairie c'est fait pour aider, elle a fait tout le contraire Le type sous prétexte qu'il fait 1m80 permet de te dire ya pas de solution partez !! Alors qu'il a même pas chercher à aider. Une seule personne était prête à m'aider et merci à elle Les autres changez de métier parce que vous n'êtes pas fait pour ça. Faite quelque chose ou on ne vous entend pas et vous vois pas. Pour le bien de tout le Monde"

"Très bon accueil le personnel est très agréable"

"Trés bien merci"

"Efficace"

"La personne qui s’occupe des cartes d’identité et des passeports est très compétente et aidante. Un grand merci Madame pour votre aide."

"J’ai été très bien accueilli pour une demande de Cni/passport à la date du 16 mars mais le seul bémol c’est que j’ai toujours pas reçu mes papiers et j’ai contacté la mairie et elle m’a répondu qu’il faut patienter encore. Je trouve ce délai très long ."

"C'est vraiment dommage que la dame brune qui travaillait à la mairie du centre soit partis car elle faisait tout son possible pour apporter une solution elle était très compétente dans son travail maintenant ça a bien changer c'est bof bof"

"Reçu par une personne très agréable pour ma carte d'identité et très bien orienté par le personnel d'accueil"

"Accueil excellent et les professionnels à l'intérieur sont compétents, impliqués & sincères."

"Très bon accueil vite renseigné"

"Très bon accueil le personnel est très agréable"

"Accueil abominable par des personnes désagréables et méprisantes. je ne recommande absolument pas ce lieu où on vous prend de haut et on vous regarde des pieds à la tête comme si vous étiez là pour leur voler quelque chose, elles ne sont absolument pas arrangeantes bien au contraire."

"Très bon accueil et pas d'attente"

"L'accueil et le suivi a bien changé depuis quelques mois, depuis de nombreuses années le service au public était digne de ce nom et je trouve regrettable que l'agente se prenoment Malika soit parti, tellement compétente que se soit dans l'accueil et la prise en charge des demandes. Déçu de l'équipe actuelle."

"Gentils et efficaces au téléphone, tout change quand on les voit en personne : mm pas capables de suivre leurs propres recommendations, ils imposent l'impression de la prédemande de passeport, qd il est bien spécifié, et confirmé oralement deux heures avant le RDV, que le numéro de la demande suffit. Je ne parle mm pas du refus du justif de domicile, généré directement depuis le fournisseur, pcq, je cite il manque un code barre.... no comment. A part ca, prise de RDV incroyablement rapide, bon point à souligner."

"2 étoiles parce qu'au téléphone tout s'est bien passé. Une fois sur place, c'est une autre histoire : la dame vous demande d'imprimer le récapitulatif de pré-demande alors qu'il est indiqué au téléphone et par e-mail qu'il n'est pas nécessaire de l'imprimer. Je viens avec une attestation de domicile imprimée le matin même de mon fournisseur d'énergie ; mais celui-ci ne plaît pas à la dame qui refuse de la prendre en compte sous prétexte que ça ne contient pas toutes les informations ?!... Niveau efficacité : pour reprogrammer le rendez-vous (et revenir avec les mêmes documents) : 2 personnes derrière un comptoir pour écrire un nom et un numéro de téléphone."

"Face aux difficultés et à les complexités des démarches administratives, le soutien demeure essentiel. J'ai eu la chance de rencontrer Madame LEGRAND BETTY, une assistante sociale qui m'a véritablement épaulé et m’aider dans ces démarches, alliant sa bienveillance dans nos communications et un suivi attentif de tous les dossiers. Un immense merci du fond du cœur pour tout ce que vous avez fait et continuez à faire pour nous. Mes sincères remerciements à la municipalité de Lille pour ses employés exceptionnels et dévoués."

"L'accueil est vraiment aimable. La personne qui a pris en charge ma demande était vraiment très bien."