Mairie de Vélizy-Villacoublay

"Efficace mais impoli et désagréable et ce, depuis des années..."

"Les hôtesses sont professionnelles, les services sont rapides et efficaces."

"Très bien bon accueil et service rapide (il n'y avait pas foule) c'est agréable quand ça se passe bien."

"Les hôtesses sont aimables, services rapides. Le personnel est efficace."

"Très bon accueil. Parking externe. Service de passeport biométrique."

"Hôtesses agréables et efficaces. Par contre il ne faut pas être pressé car il y a souvent de l'attente."

"Un bonne accueil une belle mairie il fait bon vivre sur Velizy très bon travail du maire !"

"Ville à la circulation chaotique sans aucune tentative d'amélioration de la Mairie, comme utilisation de la police municipale pour améliorer le passage des quelques points critiques."

"Excellent"

"Service de l’Urbarnisme réactif et efficace. Une pièce manquante pour une signature notariale l’avant vielle... Sueurs , stress, .. Ia personne à tout géré et le document était disponible chez le notaire. MERCI"

"Bon accueil! Service état civile très professionnel et doté du bon relationnel!"

"Efficace, amicales, de toutes les mairies où j'ai dû aller, celle là est la plus agréable. Merci pour votre travail"

"Plus jamais, hôtesse qui parle mal,et donne pas l’envie de revenir moi je viens d’en loin si c’est pour venir à l’an mairi de juvisy pour qu’on me parle mal non merci"

"L’accueil est parfait et sympathique. La gestion de l’attente bien réalisée au travers d’un ticketing. Les interlocutrices des différents services sont consciencieuses et professionnelles. Bref une mairie efficace et des agents à remercier."

"Super mairie pour faire un passeport"

"Accueil superbe organisation nickel et locaux très propres."

"Un exemple de mairie! acceuil au top"

"Mairie superbe, le personnel est polie et on se sent vraiment écouter lorsque l'on as un problème, bref un exemple pour toute les mairie"

" Le bâtiment de la mairie est typiquement le centre et le cœur de la ville en France. Les mairies françaises ont un charme particulier de par leur architecture. Ici elle se distingue des autres villes en étant construite dans un style moderne et non dans un style Renaissance comme on pourrait s'y attendre........ "

"La personne qui s'occupe du logement est vraiment adorable. Elle m'a beaucoup aidé pour obtenir mon numéro unique. Je vous remercie"

"Suite a une séparation, nous avons fait une demande de duplicata de livret de famille il y a 11 Ans, je précise que c'est payant. Suite au décès de mon ex conjoint j'ai voulu faire notifier cet événement sur son livret de famille qui m'est revenu et surprise ils me l'ont confisqué pour le détruire 🤮 Vivre le système français (Gaspillage)"

"L'ensemble du personnel pour la CNI ou passeport est très sympathique, souriant, c'est vraiment agréable. Je suis d'Issy les Moulineaux et par manque de place sur ma ville, j'ai téléphoné à Vélizy."

"Excellent accueil"

"Parfait"

"Mairie de conception récente , située dans le village et desservie par le T6 à 300 mètres , on trouve devant la mairie un buste de Robert Wagner qui fût maire pendant plus de 30 ans."

"40 min d attente pour récupérer un papier qui aurait pu être laissé à l accueil quelle organisation hors pair!!!!!"

"Tres bon accueil"

"Excellente expérience. Je suis arrivée avec mes enfants pour des passeports et nous avons été très bien accueilli par la dame de l'accueil et l'agent en charge des passeports. Bravo à vous mesdames. En plus, je ne suis pas de la ville car nous habitons Versailles."

"Accueil très professionnel et efficace"

"Personnel réactif et a l'écoute pour toute information. Informations très bien fournie et claire."

"Bon accueil et ponctuel"

"Rapide bien organisé efficace et personnel très aimable"

"Tres bonne mairie"

"Très aimable et à accueillaient"

"Très bel endroit"

"Bonne mairie. Cependant, le fait de devoir prendre RDV par Internet en évitant soigneusement tout contact par téléphone déshumanise la relation. C'est malheureusement le cas un peu partout dans les services publics..."

"Très bonne mairie, service état civil agréable et efficace, la mairie est très éclairée par la lumière du jour, c'est accueillant. Il y a un photomaton au sein de la mairie qui marche très bien, c'est une super idée. Prise de rdv sur internet très pratique."

"Expérience déplorable! Des procédures, des processus long et fastidieux. Des personnes peu efficaces et efficientes dans le fonctionnement d’une Mairie. Pour une ancienne fonctionnaire, ne pas percevoir ses indemnités chômages pendant plus de 2 mois n’est pas digne de notre politique française en matière d’organisation administrative robuste. Cette lenteur administrative et humaines provoquent une instabilité financière et mets des familles en situation à risques et précaires. Indigné par ce manque de pragmatisme et de réalité pour une institution enviée par des pays de l’UE et outre-Atlantique. Attristée par tant d’incompétence."

"Faire de l'administration c'est parfois effrayant, mais le personnel était accueillant et très patient."

"Personnel accueillant, rapide et très efficace."

"Très bonne mairie , jolie avec des salariés professionnels et agréables. Merci 🙏🏻"

"Superbe accueil ! le personnel administratif est à l'écoute, d'une gentillesse et bienveillance qui valorisent la qualité des services recherchée par la mairie de Vélizy."

"Personnel très très agréable est accueillant. Les dames de l'accueil et du service carte d'identité sont au top, elles ce sont donné du mal pour notre dossier et nous les en remercions."

"Service d'état civil très réactif et aimable. Les délais de demande de passeport sont courts contrairement à beaucoup de mairies en France."

"Mairie très propre et personnel agréable. Merci Monsieur THEVENOT qui est toujours à l’écoute."

"Tres bien pour cni/passeport. Tout etait rapide. Bons personnels"

"Accueil très agréable et ponctuel"

"Acceuil sympathique et souriant"

"Très bon accueil. Le personnel est tres gentil"

"Un grand merci au personnel de l etat civil qui m a bien aidé dans mes demarches . Disponibilité, écoute, bienveillance."

"C'est une mairie pourquoi toutes ces questions."

"Bonne expérience. Mairie bien entretenue, personnel agréable. Rien à dire !"

"Sympa"

"A l'écoute et professionnel. Ils ont su répondre à nos demandes de manière efficace. L'ouverture jusqu'à 20h 1fois/semaine est pratique pour les employés de bureau"

"Une mairie où ils font tout pour ne pas vous rendre service. à éviter"

"Le sourire et l'accueil c'est en option, si encore il. Y avait le service... Ça non plus. Je viens chercher une carte d'identité, je ils l'ont dans la main vous font payer le timbre fiscal puis non vous devez refaire une démarche car le délais est dépassé de 24h Alors qu'ils m'ont appelé la veille"

"Les personnes à l accueil et au guichet état civil sont très patientes et ont le sens du service. Merci à elles !"

"Très bien reçus par les 2 dames qui se sont occupées de nous. De plus, local très agréable. Bonne année au personnel et merci"

"Personnel accueillant, compétent et à l'écoute."

"Très bon accueil, la mairie est très propre, endroit agréable, photomaton, distributeur de café,photos copieuse, Merci pour votre agréable accueil et bonne continuation."

"Personnel aidant, pro et agréable. Merci!"

"Petit message : Éviter de mettre des gamines a l’accueil !! Peu comprehensive et pour l’amabilité on repasse!! Afficher bien vos horaires également cela évitera des déconvenues. Bien a vous"

"Service impeccable et rapide ! Nous avions besoin de renouvellement + création de passeport/CNI pour plusieurs personnes.1 mois seulement de délai pour obtenir un RDV. Une fois sur place, on n'a même pas eu le temps de s'asseoir en salle d'attente, on a été reçu immédiatement. RDV fait en 10 mn. 1 mois après, tout était prêt. Pour les récupérer, pas besoin de RDV, la personne à l'accueil nous prépare le RDV. Temps passé en salle d'attente = moins de 10mn. Récupération de nos papiers en 5mn...super service et filles très gentilles. Bravo pour l'organisation"

"Merci à M. Calios pour son accueil sa réactivité et son professionnalisme !"

"Merci, bon accueil. Très rapide pour déposer passeport"

"Faudra me dire comment on peut décider de fermer 45mn avant l heure indiquée sur votre site ou en mairie sans aucune autre information ou justification. J ai appelé on m a dit d arriver 20a30mn avant la fermeture . Mais non , trop pressé de partir en week-end. 40mn de voiture pour rien."

"Merci aux agents Nathalie et Sindy pour leurs professionnalismes et leurs bienveillances , si je dois refaire mes documents d’identités, je reviens à votre Hôtel de Ville"

"Lieu propre et agréable, par contre l'amabilité est à revoir, surtout à l'accueil.."

"Si vous souhaitez renouveler passeport/pièce d’identité je vous déconseille cette mairie. J’ai déposé une demande de renouvellement de passeport et après 6 semaines sans nouvelles, je décide d’appeler la mairie qui me dit que mon passeport n’est pas encore prêts. Au bout de 10 semaines je fais à nouveau la même chose en vain car apparement mon passeport n’est toujours pas prêts et lorsque j’appelle 1 mois plus tard on m’informe que mon passeport a été détruit car je ne suis pas allée le récupérer sachant que je n’ai reçu ni mail, ni message, ni appel de le part pour m’indiquer que je pouvais récupérer mon titre. Conclusion : 80€ de timbre fiscal dans le vent."

"Personnel très aimable et très efficace pour le renouvellement de nos cartes d'identité. Petit plus : il y a un photomaton à l'accueil au cas où vos photos ne conviennent pad"

"Bon accueil Service efficace Ouvert le samedi matin"

"Très bon accueil !"

"CI et passeport : je suis très content de l'acceuil dans cette mairie ; personnel aimable et à l'écoute En attendant mon tour j'observais le calme des agents de l'accueil qui prennent les critiques et questions idiotes toute la journée sans s'enerver ! Alors oui je comprends les critiques tout est loin d'être parfait : on peut tomber sur la stagiaire dépassée ou la pré retraité énervée et pour les CI les délais sont longs pour un rendez vous ............ Mais franchement par rapport aux autres mairies du coin c'est plutot plus aimable plus compétent et plus rapide (même si 3 mois pour un rdv c'est long) point important : respect des horaires de rdv (a 5min près) facturation parking : très compétent et aimable"

"Merci aux deux dame très gentilles qui on traiter m’a demande pour un acte de naissance avec rapidité et efficacité 😉"

"Temps d'attente quasiment nul, suivi du dossier et accueil parfaits"

"Très bon accueil."

"Des horaires flexibles et une très bonne disponibilité. Un service publique au top"

"Halluciment, je viens de l'Est de la France, et de ouvre une ville sans aucun décors de Noël. Où est la magie de Noël dans cette ville, êtes vous ultra Gauche a la Mairie ?"

"Passeport reçu en 3 semaines, accueil et personnel au top"

"Tres bon accueil"

"Bon accueil et à l'écoute des habitants."

"Bien reçu, bien orienté par le site internet et une fois sur place, procédure rapide et simplifiée par les pré demande 👍🏽"