Mairie de Wasquehal

"Mairie agréable. Les agents d'accueil renseignent bien les usagers et les agents des services semblent amènes."

"Beaucoup de problèmes pour faire ses cartes d'identité, que ce soit pour moi, ma fille ou mon mari. On m'évoque des problèmes de surcharge car la mairie de Wasquehal doit s'occuper des résidents de plusieurs communes. Je le conçois, mais 1 mois et demi d'attente pour le rendez vous a la mairie pour remettre son dossier, une fois au rdv il y a toujours quelque chose qui ne va pas (photo non conforme alors qu'elle est certifiée par un photographe assermenté, adresse postale mal saisie dans le dossier, problème de machine). Bizarrement, apres une bonne gueulante et le dossier envoye a la prefecture, il n'y a aucun probleme... Au contraire , du côté de la préfecture, cela va extremement vite ! A ma grande surprise, apres 1 mois et demi d'attente pour la mairie, la carte est disponible au bout d'a peine 1 semaine en mairie. Sauf que... il faut reprendre rdv en mairie et la on m'annonce... un delai de plus d1 semaine... en bref, 2 mois d'attente pour une carte d'identité, donc 1 mois et 3 semaines d'attente a cause de la mairie de Wasquehal. Mes amis dans d'autres villes (Marcq en Baroeul, Villeneuve) me parlent eux de leur propre mairie en évoquant des delais d'a peine 2 semaines au total et un accueil très sympathique dans ces mairies la (l'accueil sympathique n'est par contre pas toujours au rdv a Wasquehal). J'ai beau etre wasquehalienne je reflechirai la prochaine fois pour aller dans une autre mairie..."

"Très bon accueil. Merci"

"Accueil désagréable, deux mois d'attente pour un rdv de renouvellement de carte d'identité qui a finalement été annulé..."

"Déçu de notre maire ."

"Service très approximatif... Obligé de répéter plusieurs fois la même chose à plusieurs personnes différentes afin d arriver dans le bon service. Le service public n est plus ce qu il était."

"A lire attentivement, cela vous concerne aussi !"

"Déception et non réception Après 42 années de service à la mairie de Wasquehal, arrive le départ en retraite, afin d’organiser une petite réception, une responsable de la mairie me propose de se mettre d’accord sur une date pour mettre au point le nombre de personnes que je compte inviter. Le jour venu nous arrivons en mairie, et à ma grande surprise personne n'était au courant. La responsable avec qui nous nous étions mis d'accord était absente. On nous a donc préparé une salle à la hâte et nous disant la salle vous appartient jusque 18 h il était alors 17 h 15. Nous croyons avoir au moins la présence d’un responsable de la mairie, non pas pour des éloges, mais un petit mot sympathique ? Madame le maire est passée, nous croyons avoir un petit mot, trois minutes après elle était repartie prétextant qu’elle n'avait pas l’habitude de faire des discours. Je suis vraiment très déçue, je me souviendrai de mon départ en retraite ! Inadmissible et Honteux ☹"

"Un service minable. J'ai attendu 20 minutes pendant lesquelles ça a raccrochée, on m'a baladé de service en service, tout cela lors d'un appel à 10h pendant les vacances où, normalement, on est pas débordé. Tout ça pour ne même pas avoir eu une réponse à ma question pourtant simple... J'ai donc demandé que l'on me rappelle, mais impossible !!! Peu très largement mieux faire"

"Nous nous sommes mariés en avril 2018 dans la très belle salle du haut refaite à neuf. L’adjointe au maire a été à la hauteur. Nous avons été ravis même si nous avions des appréhensions hormis cette salle la mairie en terme de local est pas à la hauteur des impots."

"Bravo aux équipes de la mairie qui répondent toujours avec engagement."

"Très belle mairie accueil agréable"

"Jamais vu une mairie avec des délais de traitement de dossiers aussi longs... 3 semaines pour avoir un rdv uniquement pour une remise de passeport qui a pris, une fois sur place, littéralement 3 minutes! (Le dit passeport qui attendait pourtant sagement dans une caisse depuis...). C'est honteux !"

"Une Maire à l’écoute"

"Très sympathique Madame le Maire Stephanie Ducret professionnel et très agréable à l’écoute elle gère très bien la Ville de Wasquehal. Les mauvaises langues s’abstenir et oui on a pas toujours se que l’on veux dans la vie."

"Belle mairie, salles rénovées avec beaucoup de goût."

"Je suis arrivé il y a peux sur Wasquehal pour le travail. La Mairie est très accueillante. La Maire et les Adjoints sont compétents. Merci"

"Accueil de la municipalité très accueillant à l'image des Wasquehaliens."

"Le Personnel est très gentil et accueillant"

"Personnel aimable et accueillant"

"Tres bon accueil"

"A chaque fois que je m'y rends, accueil au top; personnel aimable."

"Très jolie salle des mariages"

"Des agents souriants, agréables et de bons conseils."

"Ok merci BONNE journée à bientôt"

"Accueil parfait. Personnel dévoué. Eu mes documents très très rapidement. Ça fait plaisir d'être aussi bien reçu et des personnes compétentes à votre écoute"

"Accueil très agréable.....toujours très bien renseignée"

"Cela va faire plus de 3 années que j'ai fait une demande de logement pour mon fils et moi-même, grâce à l'appui d'une personne, mon fils a enfin eu un logement fin décembre, à ce jour, pour moi, je n'ai toujours eu aucunes propositions de logement. Je suis seule dans un appartement de 3 chambres, je pense qu'une famille serait bien heureuse de l'avoir, j'habite le centre de wasquehal (encore un petit village tout se sait). Il y a toujours des passes-droits pour les employés de la mairie, je trouve cela fort triste de devoir poster ce message. Très très déçue par Mme Ducret, qui m'en avait promis un sous peu (les employés du service logements ne sont pas souvent agréables )."

"Accueil téléphonique au top, j'ai eu à faire à une personne sympathique, dynamique et sans jugement. Ça n'est pas le cas dans toutes les mairies."

"Nullité totale service de l état civil 2 appels préventifs pour vérification de la réception d'un document administratif important 2 passages pour rien...travail non fait après 4 jours raison absence maladie....1 seule personne travaille ? 2 ème passage le samedi...personne seule au service et réservé aux rv passeports ou carte I payants cela veut dire pour une naissance décès ou autres = Personne."

"Demande d une copie intégrale de livret de famille dans le cadre d 'un divorce....procédure normale...pour l État Civil de wasquehal on complique le sujet ...pour qui ... la demande légitime et légale. Remise d un exemplaire incomplet ...numéro registre naissance non retranscrit ! QUE DIRES...je vais devoir ENCORE me déplacer. Aucune confiance c'est GRAVE"

"ville ou on n ai bien a vivre grand merci"

"Je viens de mettre les cendres de mon fils dans une case du colombarium et je vous signale que la toiture arrachée est inexistante dans l'ilot W et ceci de même pour les ilots B et C. Voudriez-vous faire le nécessaire pour réparer ces toitures Merci Didier DUMORTIER tél 06.65.22.01.06"

"Bonjour, mairie vide et pourtant un temps d'attente considérable, méthode de travail bizarre ne respectant pas les texte."

"Procédures très très lent juste pour égalisation !toutes les villes les font en 2 secondes à l’accueil mais Wasquehal c’est l’exception ! Bon parlons aussi d infrastructures y’a beaucoup des trous sur les routes un trou ça fait 2 mois jamais été réparer j’ai failli perdre une rotule ,des résidences à la place mendes France limites ils vont se fondrent faites un constat et Vs allez voire la dangerosité de ces bâtiments etc….a part ça les personnes qui travaillent là-bas sont gentilles rien a dire"

"Très bel accueil (souriant), aidant dans le dédale des pièces administratives et autres justificatifs."

"Toujours bien recue à la mairie de Wasquehal"

"Quand je vois les avis de certains internautes, je suis très surprise ! - Moi je vois une Mairie bien tenue et des services efficaces répondant aux attentes des Wasquehaliens. Il fait bon vivre à Wasquehal, Merci à Mme le Maire et à ses collaborateurs !"

"Aime trop l'argent cette ville c'est dommage."

"Accueil chaleureux. Merci 🙏"

"Très bon accueil."

"Délicieux, je recommande"

"Malgré mes erreurs , je me suis trompé de mairie annexe / principale), d'horaires, l'accueil a été chaleureux. Super sens du service. Cela fait plaisir. C'est exactement cela qu'on attend du service public. Merci à l'accueil et à l'état civil."

"Honteux, plus de 30 minutes d'attente au téléphone un lundi en heures creuses Comme indiqué sur le site...pour info, j'ai raccroché après une demi-heure..."

"Dans le cadre du renouvellement pour mon épouse et moi-même de nos CNI et nos passeports nous avons particulièrement apprécié l'accueil et les délais de délivrance: Félicitations!"

"Très belle mairie, personnel très accueillant, et Mme le Maire bien à l'écoute."