Superbe lieu,
J'y étais pour un concert de jazz dans la cour intérieure... Bien organisé, accueil aimable et sympathique par les personnes de la sécurité
Je n'ai pas.eu a faire au personnel administratif, je ne peux m'exprimer sur ce point.
Attention, ne faites pas vos papiers à Clermont l'Hérault !
J'ai dû y aller 5 fois pour finalement obtenir le passeport de mon fils (mineur) au bout de 6 MOIS.
- mon fils s'est retrouvé sans passeport pendant toute la durée de la procédure (6 MOIS !) alors que la consigne est de laisser l'ancien passeport aux personnes en attendant le nouveau, ce qui est plus logique !
- le service ne m'a pas envoyé le texto prévenant de l'arrivée du passeport (elles disent que c'est la préfecture qui l'envoie mais ce sont elles qui déclenchent l'envoi du texto)
- finalement le passeport était périmé donc ils sont enclenché la procédure d'urgence qui a pris tout de même 3 SEMAINES !
Une honte..
Une dame d'un certain âge qui ne devrait absolument pas être au contact du public au vu de son amabilité et de son incompétence affligeante
J'ai du aller refaire mes papiers à Montpellier où j'ai été beaucoup mieux accueillie !
Modification 6mois plus tard :
J'ai été très bien reçue à Montpellier et ils m'ont effectivement indiqué que je n'étais pas la seule à leur indiquer un incident la dessus...