Les hôtels de ville autour de moi

Des personne toujours souriante et chaleureuse. Rien a redire nous nous les remercions jamais assez de nous permettre de gardée la tête hors de l'eau un grand merci et félicitations à votre équipe ✨️

Très déçue de l’acceuil et le service de carte d’identité sans rendez-vous n’en parlons pas !

Super pratique, les agents sont polyvalents et ont le sens du service et de l’efficacité

Pour se garer ne pas venir trop juste ...

Bien refaite, accueillante. Les info sur les activités ponctuelles sont parfois absentes mais le personmel remplace très gentiment les affiches manquantes. On voit que la mairie fait tout ce qu'elle peut pour ses administrés. C'est sympa.

Ils sont débordé

Entrée accessible en poussette et fauteuil roulant. Personnel compétent et professionnel.

Tous les moyens sont bons pour faire du fric.

Ravie de savoir que M PB, n'habitant pas Venelles, ait eu au sein du service CNI passeport de la mairie Venelles une expérience positive, efficace et agréable. Habitant Venelles, m'acquittant de la taxe d'habitation depuis de longues années, je n'ai malheureusement pas eu cette chance. Très désagréablement et sèchement accueillie suite à mon appel téléphonique de ce jour. Mon appel a été expédié en quelques secondes, "avec une grande délicatesse" (=pointe d'ironie) sans que je puisse obtenir une réponse à ma question. Je précise que je n'entre absolument pas dans la catégorie "des mal lunées", bien au contraire. Depuis que j'habite Venelles (depuis de longues années), il s'agit de ma 1ère démarche administrative auprès de la mairie. Expérience non concluante, plutôt désastreuse pour une commune d'un peu plus de 8000 habitants.

Il est bien dommage qu’on ne puisse pas mettre un ZÉRO pour l’accueil de cette mairie! Nous sommes venus pour faire les cartes d identités de nos enfants en bas âge. Il nous a tout d’abord été demandé que l’un d’entre nous patiente dans l’entrée avec eux, nous n’avons pas pu aller avec leur père. Je me suis vue prendre des réflexions désobligeantes parce que mes enfants « faisaient trop de bruit » et « qu’à part leur dire chut et être sur mon téléphone, je ne faisais rien! » avant de nous inviter à quitter les lieux. C’est une honte absolue, la personne de l’accueil est un pur scandale. Fuyez cette mairie.

Lors d'un passage à la Mairie, la dame de l'accueil a refusé a plusieurs reprises de donner un formulaire papier à une personne âgée qui n'avait pas internet chez elle et elle lui a aussi dit que cela n'était pas 'eco-responsable'. Pas très sympa ni professionnel de la culpabiliser ainsi et quel manque d'empathie. L'isolement numérique des seniors est bien réel. La mairie devrait en être conscient et agir en fonction. Par ailleurs, cela fait des années que l'acceuil est désagréable à la limite de l'irrespect. Une vraie remise en question serait bienvenue.

Bon accueil. Service rapide et compétent.