Les hôtels de ville autour de moi

Super sympa

Une mairie très efficace et un service client irréprochable. Toute l'équipe est très serviable et à l'écoute pour aider le client et le tout dans la bonne humeur. continuez comme ça !

Bel établissement qui porte le poids de l'histoire, bientôt pourvu d'un petit espace vert qui le mettra en valeur. 😊

Merci à la mairie et en particulier le monsieur agent technique qui nous a dépanné en eau avec notre camping car Merci pour votre gentillesse Karine

Remonter dans le temps de Martigues a la mairie .

Accueil irrespectueux au service passeport. L’orque j’ai déposé ma demande je suis tombé sur une dame désagréable et méprisante. Je me suis dit que c’était très certainement un cas isolé. Quand je suis allé récupérer mon passeport je suis tombé sur un agent tout aussi désagréable et méprisant. Les deux m’ont très mal parlé et m’ont prit de haut. Une formation sur la courtoisie et l’accueil est plus que nécessaire pour l’ensemble des agents au service état civil de la mairie du 11e !!!!! C’est inadmissible d’être reçu dans ses conditions.

Démarche effectuée sans rendez-vous avec une dame dont le professionnalisme et la gentillesse l'honorent.

J’ai connus mieux au niveau de l’accueil et de la prise en charge de ma demande ... 😅

En mm pas 10min j’ai eu mes copies. Merci

Bon accueil

Jolie Commune

L'employé préposé aux passeports est effectivement peu avenante...c'est dommage . Quant à l'accueil, je confirme moi aussi qu'il y a de sérieuses opportunités d'amélioration ( quelqu'un proposait un audit surprise. Pourquoi pas ... ? ) . Je demandais des renseignements pour que le maire me vise un dossier de médaille de la famille pour ma maman décédée ( la procédure est ainsi faite ). La personne à l'accueil n'avait jamais entendu parlé de cela ( ce que je peux comprendre ), et j'ai donc passé 5 mn à lui expliquer. J'adore expliquer les choses, c'est mon métier. Puis soudainement, elle me jeta très sèchement que le maire ne s'occupait plus de cela. Je lui ai alors dit que 5 mn auparavant, elle ne savait pas ce que c'était, et donc, comment pouvait elle péremptoirement affirmer une telle chose. Après donc cette réponse jetée au hasard, elle me conseilla de passer..... C'est dommage de ne pas aimer son métier et de ne pas y mettre de l'écoute et de l'empathie. Tant de gens aimeraient faire ce métier pourtant..