Les hôtels de ville autour de moi

Personnel très aimable et très efficace pour le renouvellement de nos cartes d'identité. Petit plus : il y a un photomaton à l'accueil au cas où vos photos ne conviennent pad

Un accueil fort aimable et personnel compétent ne changez rien... Reviendrons avec plaisir vers vous malgré les 30 kilomètres qui nous séparent de notre domicile.

Que c'est triste Ternay pendant les fêtes ☹️ même pas de décorations sur la montée de Ternay ni même dans le centre Je comprends qu'il y ait des restrictions budgétaires mais de là à tout supprimer.

Bien

👍🏻👍🏻👍🏻

Sa travaille 3h/4h par jour, et c'est pas capable de le faire correctement. Tu attend TES papiers 3 ans car il y a toujours un soucis, ordinateur, pas le document, on fais pas les copies, alors excusez moi, mais les autres personnes travaille beaucoup plus, et on a pas le temps de revenir vous relancer toutes les semaines CAR ON BOSSE VRAIMENT, ON A DES HORAIRES BEAUCOUP PLUS LARGE À CÔTÉ DE VOUS.

Personnels à l'écoute et très professionnelle avec des réponses rapide et précise. Merci

Très bon accueil !

nous avons été reçu au service d’identité pour une demande de passeport en urgence par deux femmes désobligeantes et agressives. il s’agissait de l’agente et de sa responsable qui, à peine arrivés, ont fait preuve d’intimidation et de mépris à notre égard. nous arrivions pourtant sur conseil de la mairie du 9e avec toutes les pièces à fournir. je me suis vu reprocher ma situation professionnelle ainsi que les motifs du voyage pour lequel je faisais la demande. alors même qu’elles assuraient ne pas pouvoir faire la demande, elles l’ont faites en nous disant qu’elle ne serait pas acceptée. j’ai donc essayé de récupéré le dossier, mais l’agente n’a pas accepté de me le rendre et à refusé certaines pièces pourtant essentielles à la demande. il nous était impossible d’expliquer les motifs de notre demande, le ton et les intimidations des agents de la mairie étant de plus en plus violents. si bien que ma copine est sortie en larme. il me semble que leur devoir est de répondre aux demandes des contribuables et notre droit est d’être entendu et respectés en tant que citoyens. je ne comprends pas comment des personnes tributaire de la fonction publique puissent encore exercer leur métier avec ce genre d’attitude.

Bon accueil.

Si j’avais pu mettre 0 étoiles je l’aurai fais! Je n’ai même pas pu entrer dans la mairie, la dame de l’accueil me faisait barrage! Un rendez-vous pour un passeport prit il y a 3 mois à cause de l’attente, à cause de 10 minutes de retard suite à une déviation elle me refuse l’entrée et elle est malpolie au possible. Aucuns sens du relationnel ni même d’empathie, nous sommes à la limite du manque de respect. Inadmissible

Si j'avais pu mettre 0 étoile je l'aurais fait. Je suis venue faire faire des Pièces d'identité pour mes enfants et moi même. J'ai été recontactée pour revenir 3 semaines plus tard pour soi disant des pièces manquantes... qui avaient été fournies ! aucune explication ! La personne qui nous a reçus à plusieurs reprise (une dame mince aux cheveux courts dans le bureau de droite) est tellement désagréable que j'ai presque cru que c'était une caméra cachée pour voir ma réaction face à un tel manque d'amabilité ! elle jetait les cartes dans sa bannette, pas un regard, pas un mot ! c'est inadmissible et encore plus pour un service public ! même mon fils de 14 ans en a été choqué ! il y a marqué sur son mur "respect et bienveillance" peut être faudrait il lui demander de lire et d'expliquer ce que cela veut dire ! ou peut être est-ce parce que c'est dans son dos ? déplacez l'affiche...! Les personnes en salle d'attente que j'ai croisées ont vécu la même chose que moi. Monsieur le Maire, Mr ou Mme le/le DRH, un entretien avec votre employée serait le bienvenue ! heureusement lors de mon dernier passage j'ai eu la chance d'être reçue par une de ses collègue aux cheveux longs qui était agréable.... mais je la plains de devoir subir la mauvaise humeur de sa collègue ce ne doit pas être facile !!