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J’habite sur Lyon j’ai trouvé cette mairie pour faire une carte d’identité rapidement, j’ai poser ma journée pour y aller. Je reçois un message annulant mon rdv 24h avant, sans proposer de solution , je fais comment maintenant !

J'adore

Je viens régulièrement pour diverses démarches (actes de naissance, pièces d’identité… personnel toujours aimable, service rapide, je suis ravie d’être rattachée à cette mairie 😊

Organisation catastrophique : on vous donne 3 infos différentes (téléphone, accueil, puis service en question), puis une fois la bonne info, plus de rendez vous avant plus d’un mois. C’est kafkaïen !

Ils sont débordé

Très bon accueil , personnel compétent , compréhensif et à l'écoute . ( gardez ce personnel )! Merci encore .

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ils sont tres sympathique et tres réactif

Dépité ! J’avais rendez-vous ce jour le 31/01 pour la réalisation de 2 passeports ( +2 mois d’attente). Je me présente avec les dossiers complets avec les photos d’identité seulement elles sont de plus de six mois (1an1/2) , mais restent parfaitement ressemblantes. L’attachée de mairie me le fait remarquer et refuse donc de poursuivre le dossier. Réalisant mon erreur et au vue de mon désappointement, je lui propose de mettre mon dossier en attente et de me rendre immédiatement chez le photographe. Malheureusement elle refuse la proposition et me demande de reprendre un rendez-vous (+2 mois 1/2) d’attente. Pas cool, pour un dossier entièrement complet dont la réalisation ne prend que 10 minutes. Donc pas de remerciement à transmettre à cette employée de mairie !

Un vrai sens du service dans cette mairie : vraie réactivité pour accélérer un dossier pour avoir un passeport rapidement

Bien reçu et rapide

beau bâtiment ; bien placé et accessible