Rendez-vous pris par téléphone pour une première carte d'identité, arrivés à l'heure, accueil souriant, le dossier était prêt (pensez à le faire sur Internet, c'est un gain de temps appréciable). Moins de 5 minutes d'attente, affaire réglée en 6 minutes chrono. Pour ma part, 4 étoiles.
Si j'avais pu mettre 0 étoile je l'aurais fait.
Je suis venue faire faire des Pièces d'identité pour mes enfants et moi même.
J'ai été recontactée pour revenir 3 semaines plus tard pour soi disant des pièces manquantes... qui avaient été fournies ! aucune explication !
La personne qui nous a reçus à plusieurs reprise (une dame mince aux cheveux courts dans le bureau de droite) est tellement désagréable que j'ai presque cru que c'était une caméra cachée pour voir ma réaction face à un tel manque d'amabilité ! elle jetait les cartes dans sa bannette, pas un regard, pas un mot ! c'est inadmissible et encore plus pour un service public ! même mon fils de 14 ans en a été choqué ! il y a marqué sur son mur "respect et bienveillance" peut être faudrait il lui demander de lire et d'expliquer ce que cela veut dire ! ou peut être est-ce parce que c'est dans son dos ? déplacez l'affiche...!
Les personnes en salle d'attente que j'ai croisées ont vécu la même chose que moi.
Monsieur le Maire, Mr ou Mme le/le DRH, un entretien avec votre employée serait le bienvenue !
heureusement lors de mon dernier passage j'ai eu la chance d'être reçue par une de ses collègue aux cheveux longs qui était agréable.... mais je la plains de devoir subir la mauvaise humeur de sa collègue ce ne doit pas être facile !!
Le personnel n'est vraiment pas aimable, et en particulier les employés s'occupant des pièces d'identités. Seule la dame de l'accueil fait preuve de courtoisie.
Passez votre chemin et allez dans une autre ville
J'étais de passage aujourd'hui à la mairie de Sartrouville franchement l'accueil super des dames polies très gentil et même le service rien à dire j'aurai voulu donner plus que cinq-étoiles
J'ai rarement vu une mairie avec un personnel aussi serviable ! D'une grande aide pour nos travaux et permis, comme pour notre installation dans la ville, les employés nous ont guidé dans bien des domaines (école, restauration, sport, urbanisme...).
Je recommande fortement !!