Très bonne accueil des personnes de la mairie, j'y suis allé pour prendre un rendez-vous pour une carte d'identité, on ma bien renseigné, à l'écoute, lors de mon rdv j'ai très bien été accueillie, on ma bien expliquer le déroulement, très satisfaite merci à vous Mme VARIN BRIONNE
C'est la première fois que je viens à la Mairie du 11ème arrondissement pour mes pièces d'identité, je suis très contente de l'acceuil depuis l'entrée de la Mairie jusqu'à la demoiselle qui a traité mon dossier, elle est très respectueuse, souriante avec une compétence incroyable .
Attention, ne faites pas vos papiers à Clermont l'Hérault !
J'ai dû y aller 5 fois pour finalement obtenir le passeport de mon fils (mineur) au bout de 6 MOIS.
- mon fils s'est retrouvé sans passeport pendant toute la durée de la procédure (6 MOIS !) alors que la consigne est de laisser l'ancien passeport aux personnes en attendant le nouveau, ce qui est plus logique !
- le service ne m'a pas envoyé le texto prévenant de l'arrivée du passeport (elles disent que c'est la préfecture qui l'envoie mais ce sont elles qui déclenchent l'envoi du texto)
- finalement le passeport était périmé donc ils sont enclenché la procédure d'urgence qui a pris tout de même 3 SEMAINES !