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Je ne mets jamais d’avis négatif mais c’était le rdv de trop ! Si vous venez pour de l’état civil ( carte d’identité ou passeport) vous êtes accueilli avec une tête d’enterrement c’est très agréable! Et ce n’est que le début sachez que la personne qui s’occupe de ça trouvera toujours quelque chose à redire sur vos pièces justificatives et toutes raisons seront évoquées pour ne pas faire le travail ! Et vous aurez l’impression d’être à un interrogatoire ou dans tous les cas vous serez coupable de quelque chose ! La phrase typique : « ha ba non ça passera pas » je l’ai tellement entendu et pourtant les passeports et cartes d’identité ou j’ai insister pour qu’elle les envoie ont été validées ! celle de mon conjoint aussi ! J’ai fait 4 passeports et 3 cartes d’identité en tout à Artenay et à chaque fois c’était l’inquisition ! Je me suis emporté quand j’ai constaté que c’était toujours la même façon de traiter les gens ce n’est pas possible d’avoir ce comportement quand on reçoit du public ! Plus jamais je ne mettrai les pieds dans cette mairie. Ça ne prend pourtant que 10 /15 minutes à faire car la seule fois où je suis tombé sur une autre personne très agréable il n’y a eu aucun souci je suis ressorti avant l’heure mon rdv!

Jolie mairie, trés fleurie

5 fois…………..5 fois pour un renouvellement de carte d’identité…………….5 fois…………. On a l’impression que les agents d’accueil préparent leurs motifs de refus de procédure avant que la personne arrive. J’arrive à 50 pour un rdv à pile, 54 je suis déjà reparti……alors que mon rdv n’a pas commencé officiellement bref. Bizarre.

La personne qui répond au téléphone est tellement désagréable, méprisante.. Et quand vous posez le téléphone madame, pour parler à notre égard avec votre collegue, on vous entends… pathétique !

Je suis venu de Thoissey faire ma carte d'identité récemment. Que dire... La personne à ce poste est tout ce dont on rêve quand on a besoin de l'administration... Efficace, aimable, avec suivi du dossier si il est un peu complexe (changement de nom récent). Je suis Lyonnais de base, je n'ai jamais vu un niveau de service aussi élevé en 40 ans de vie. Merci beaucoup.

Très bonne mairie avec des gens agréables

Une attente incroyablement longue pour les titres d’identité. Service très mal organisé. J’ai testé la Mairie du 12eme qui est beaucoup plus efficace (et sympathique)

Vous trouverez rien de plus con qu’un employé de mairie

Très bon accueil et rapidité.

Merci Dominique pour votre professionnalisme, il est assez rare de tomber sur des personnes aussi accueillante et disponible autant, auprès des usagers, ce qui est une grande qualité quand on travaille à leurs services. Merci

Le personnel administratif des d'identité accueillent efficace (Dominique)

Bon service