Les hôtels de ville autour de moi

Excellent accueil

Personnel accueillant et bienveillant.

Petit village dynamique offrant aux touristes une multitude d activités et de très bons restaurants

Appelé 2 fois pour renouveler mon passeport : d'abord pour des renseignements généraux puis pour déplacer mon rdv. A chaque fois des personnes charmantes et aidantes !

Magnifique hôtel de ville.

Je suis partis pour la premier demande de passeport pour ma fille de 5 mois agent hyper désagréable alors que je galère à faire calmer ma fille je déconseille pour vos démarche d État civil

nous avons été reçu au service d’identité pour une demande de passeport en urgence par deux femmes désobligeantes et agressives. il s’agissait de l’agente et de sa responsable qui, à peine arrivés, ont fait preuve d’intimidation et de mépris à notre égard. nous arrivions pourtant sur conseil de la mairie du 9e avec toutes les pièces à fournir. je me suis vu reprocher ma situation professionnelle ainsi que les motifs du voyage pour lequel je faisais la demande. alors même qu’elles assuraient ne pas pouvoir faire la demande, elles l’ont faites en nous disant qu’elle ne serait pas acceptée. j’ai donc essayé de récupéré le dossier, mais l’agente n’a pas accepté de me le rendre et à refusé certaines pièces pourtant essentielles à la demande. il nous était impossible d’expliquer les motifs de notre demande, le ton et les intimidations des agents de la mairie étant de plus en plus violents. si bien que ma copine est sortie en larme. il me semble que leur devoir est de répondre aux demandes des contribuables et notre droit est d’être entendu et respectés en tant que citoyens. je ne comprends pas comment des personnes tributaire de la fonction publique puissent encore exercer leur métier avec ce genre d’attitude.

Expert pour vous faire patienter au téléphone avant de raccrocher subitement

Personnelles très agréables, à l' écoute,

Bien accueilli pour les cartes identité 10mm personne souriante et agréable

L'employé préposé aux passeports est effectivement peu avenante...c'est dommage . Quant à l'accueil, je confirme moi aussi qu'il y a de sérieuses opportunités d'amélioration ( quelqu'un proposait un audit surprise. Pourquoi pas ... ? ) . Je demandais des renseignements pour que le maire me vise un dossier de médaille de la famille pour ma maman décédée ( la procédure est ainsi faite ). La personne à l'accueil n'avait jamais entendu parlé de cela ( ce que je peux comprendre ), et j'ai donc passé 5 mn à lui expliquer. J'adore expliquer les choses, c'est mon métier. Puis soudainement, elle me jeta très sèchement que le maire ne s'occupait plus de cela. Je lui ai alors dit que 5 mn auparavant, elle ne savait pas ce que c'était, et donc, comment pouvait elle péremptoirement affirmer une telle chose. Après donc cette réponse jetée au hasard, elle me conseilla de passer..... C'est dommage de ne pas aimer son métier et de ne pas y mettre de l'écoute et de l'empathie. Tant de gens aimeraient faire ce métier pourtant..

Toujours aussi bien accueilli.