Les hôtels de ville autour de moi

5 fois…………..5 fois pour un renouvellement de carte d’identité…………….5 fois…………. On a l’impression que les agents d’accueil préparent leurs motifs de refus de procédure avant que la personne arrive. J’arrive à 50 pour un rdv à pile, 54 je suis déjà reparti……alors que mon rdv n’a pas commencé officiellement bref. Bizarre.

L'hôtel de Hanau est un monument historiquesitué place Broglie à Strasbourg, dans le département français du Bas-Rhin. C'est aujourd'hui l'hôtel de ville de Strasbourg. L'entrée principale de l'hôtel de Hanau est située au n°9 rue Brulée. La façade arrière donne sur la place Broglie. L'hôtel de Hanau sera rénové à partir de 2016. Le cout des travaux est estimé à 3,8 millions d'euros. Il est aujourd'hui occupé par le service du protocole, les bureaux des élus, une mairie de quartier et les bureaux de l’Agence de développement et d’urbanisme de l’agglomération Strasbourgeoise.

Magnifique.

Parfait !

Personnel hyper sympa, disponible, vous réponde dès que possible.

Au service identité nous avons été reçus par une dame extrêmement désagréable au guichet 3. À peine arrivé elle s'est permis de nous dire que nos photos n'était pas comforme et que nos documents non plus ! ( ce qui était faux ) Elle est tout suite partie dans l'agressivité à dire de baisser le ton Alors qu'elle était seul à crier. Nous avons ensuite été reçu par une autre employé qui à su nous aider. Cette femme n'a rien trouvé de mieux que de rigoler avec son collègue qui ne vaut pas mieux qu'elle ( guichet qui se trouve à sa droite) et ensuite de se moquer auprès de ses collègues en nous pointant. C'est inacceptable !

Attention sur qui vous tombez à l'accueil : je suis venue pour faire authentifier une signature par un officier d'état civil. J'ai appelé hier la mairie afin de savoir s'il fallait prendre un rendez-vous et connaître les horaires, on m'a répondu qu'il n'était pas nécessaire de prendre un RDV. Or, arrivée à l'accueil, la dame de l'accueil présente ce midi (le 20/10/22) m'a dit le contraire, et m'a dit que j'étais obligée de prendre un RDV. J'ai du batailler afin de pouvoir faire authentifier la signature de mon acte, et ce pendant plus de 10 minutes. C'est honteux!! Cela m'a pris énormément de temps alors que la procédure ne prenait que quelques minutes... Il faut revoir votre personnel, ce n'est pas possible.

Un bâtiment très beau accompagné d'un personnel accueillant.

Rdv respecter pour la carte d'identité

Rayons toujours plein, quasiment pas d'attente en caisse même lorsqu'il y a beaucoup de monde.

Salle d'une taille suffisante pour les manifestations

Tres bon accueil de la nouvelle équipe municipale Bien venue à eux.