Les hôtels de ville autour de moi

On regrette le depart de la précédente maire, je donne une étoile pour rester correct,jeune maire loin du terrain, ne recoit pas ses administrès..(du moins nous). Que dire du service petite enfance si vous connaissez personne faites une croix. Vivement déménagement.

Bon accueil

Très arrangeants!

nous avons été reçu au service d’identité pour une demande de passeport en urgence par deux femmes désobligeantes et agressives. il s’agissait de l’agente et de sa responsable qui, à peine arrivés, ont fait preuve d’intimidation et de mépris à notre égard. nous arrivions pourtant sur conseil de la mairie du 9e avec toutes les pièces à fournir. je me suis vu reprocher ma situation professionnelle ainsi que les motifs du voyage pour lequel je faisais la demande. alors même qu’elles assuraient ne pas pouvoir faire la demande, elles l’ont faites en nous disant qu’elle ne serait pas acceptée. j’ai donc essayé de récupéré le dossier, mais l’agente n’a pas accepté de me le rendre et à refusé certaines pièces pourtant essentielles à la demande. il nous était impossible d’expliquer les motifs de notre demande, le ton et les intimidations des agents de la mairie étant de plus en plus violents. si bien que ma copine est sortie en larme. il me semble que leur devoir est de répondre aux demandes des contribuables et notre droit est d’être entendu et respectés en tant que citoyens. je ne comprends pas comment des personnes tributaire de la fonction publique puissent encore exercer leur métier avec ce genre d’attitude.

L'accueil n'y est pas, après ce sont des agents administratifs payés au SMIC donc elles ne fourniront Rien d'autres ce pour quoi elles pensent être payées. J'ai tout de même obtenu mon passeport rapidement et le taf est fait. Prochainement leur métier sera totalement automatisé et là plus de rapport humain donc plus de plainte.

Accueil téléphonique très agréable

Ravie de savoir que M PB, n'habitant pas Venelles, ait eu au sein du service CNI passeport de la mairie Venelles une expérience positive, efficace et agréable. Habitant Venelles, m'acquittant de la taxe d'habitation depuis de longues années, je n'ai malheureusement pas eu cette chance. Très désagréablement et sèchement accueillie suite à mon appel téléphonique de ce jour. Mon appel a été expédié en quelques secondes, "avec une grande délicatesse" (=pointe d'ironie) sans que je puisse obtenir une réponse à ma question. Je précise que je n'entre absolument pas dans la catégorie "des mal lunées", bien au contraire. Depuis que j'habite Venelles (depuis de longues années), il s'agit de ma 1ère démarche administrative auprès de la mairie. Expérience non concluante, plutôt désastreuse pour une commune d'un peu plus de 8000 habitants.

Un personnel à l'écoute, réactif et compétent

Beaucoup de choses ont changé, pas la mairie. Quelques photos, avant et après. En 2 ans et demi, la restauration des lieux a transformé le centre du village. Le château est devenu Historial du Poitou, la mairie est toujours là, dans le château, le circuit de visite du château et de l'historial exclut l'église, c'est dommage et une belle erreur. Située dans le château qui abrite aussi la Médiathèque et quelques autres activités associatives, elle est située au centre du village et à côté de l'église Saint-Hilaire. Déambuler dans la mairie , c'est aussi entrevoir l'intérieur du château.

D’une efficacité et serviabilité qui donnent plaisir à payer des impôts. Un grand MERCI

Pour un renouvellement de carte identité : -Acceuil correct -efficacité TOP ( 7jours d'attente entre depot de dossier et réception)

Très bon accueil toujours soucieuse de renseigner