Les hôtels de ville autour de moi

Accueil agréable

J'avais eu un rendez-vous afin de récupérer mon tout premier passeport. Alors qu'un employé de mairie s'occupait de moi, l'une de ses collègues, qui était derrière lui, a commencé à m'insulter et me disait des propos racistes. Je cite ''elle n'a pas de passeport, mais qu'elle retourne dans son pays'', ''Je suis sûre qu'elle n'est pas née ici'', ''Ce n'est pas une vraie française, elle ne doit pas parler la langue''. Le monsieur qui s'occupait de moi me disait de ne pas tenir compte d'elle. Je suis outrée; je suis née dans les hauts-de-france, comme mes aïeux. Le français est ma langue maternelle. Surtout, ce qui me choque, comment on peut tenir de tels propos? Par une employée de mairie? Vous vous prenez pour qui exactement? Je ne remettrai plus les pieds dans cette mairie si c'est pour me faire insulter de la sorte. Merci de revoir vos méthodes de recrutement ou de licenciement.

Bonjour, Je me suis mariée fin Août 2022 et je préfère vous prévenir qu’il y a une salarié (agent de sécurité je pense) qui n’est pas du tout agréable alors que c’est censée être le plus beau jour de notre vie. Cette personne sait permise d’interrompre la musique trop tôt à notre entrée et nous faire sortir le plus vite possible, nous hurler dessus pendant que nous faisions des photos dans les escaliers car soit disant elle devait terminer sa journée hors ce n’est pas de notre faute s’ils ont pris du retard. Poser bien vos questions par rapport à toutes vos demandes.

Je pensais que les impôts servaient aussi à financer le nettoyage des rues, mais apparemment non, surtout pour les rues à SENS UNIQUE qui ne sont JAMAIS NETTOYÉES. Dans la rue du chemin Vert, la pluie est attendue pour le nettoyage du trottoir. PARIS, la ville la plus SALE et la plus dangereuse d'Europe, avec les velos mais qu'importe si les gens se font écraser, seul le fric compte !

Professionnelles très compétentes , à l'écoute au service des extraits d'acte de naissance et au bureau des mariage.

MAIRIE 12 PLACES LEON BLUM SYMPA

Je suis venu pour refaire la carte d'identité, ERREUR!!!! très désagréable, on dirai que je la dérange, pas de bonjour, rien rien, je ne comprend pas pourquoi elle travaille encore là?? ALLO ? Il faut un controle ce n'est pas possible! Du coup je suis allé à Montpellier et la, rien à voir, beaucoup mieux.

Bon accueil.. Héléne au top

Rendez vous avec la mairie pour un renouvellement d'un passeport, accueil chaleureux, professionnel et une belle rencontre avec la personne chargée de ces dossiers.

L'employé préposé aux passeports est effectivement peu avenante...c'est dommage . Quant à l'accueil, je confirme moi aussi qu'il y a de sérieuses opportunités d'amélioration ( quelqu'un proposait un audit surprise. Pourquoi pas ... ? ) . Je demandais des renseignements pour que le maire me vise un dossier de médaille de la famille pour ma maman décédée ( la procédure est ainsi faite ). La personne à l'accueil n'avait jamais entendu parlé de cela ( ce que je peux comprendre ), et j'ai donc passé 5 mn à lui expliquer. J'adore expliquer les choses, c'est mon métier. Puis soudainement, elle me jeta très sèchement que le maire ne s'occupait plus de cela. Je lui ai alors dit que 5 mn auparavant, elle ne savait pas ce que c'était, et donc, comment pouvait elle péremptoirement affirmer une telle chose. Après donc cette réponse jetée au hasard, elle me conseilla de passer..... C'est dommage de ne pas aimer son métier et de ne pas y mettre de l'écoute et de l'empathie. Tant de gens aimeraient faire ce métier pourtant..

J'ai dû prendre rdv pour mon passeport et au vue des notes/commentaires j'avais un peu peur... En fait tout s'est très bien passé, accueil agréable, mon passeport a été prêt en 8 jours! Comme quoi c'est toujours bon de se faire son propre avis.

Très mauvaise expérience auprès de l’accueil téléphonique, personne manquant d’humanité. Responsables RH de la mairie choisissez bien vos collaborateurs !