Sa travaille 3h/4h par jour, et c'est pas capable de le faire correctement. Tu attend TES papiers 3 ans car il y a toujours un soucis, ordinateur, pas le document, on fais pas les copies, alors excusez moi, mais les autres personnes travaille beaucoup plus, et on a pas le temps de revenir vous relancer toutes les semaines CAR ON BOSSE VRAIMENT, ON A DES HORAIRES BEAUCOUP PLUS LARGE À CÔTÉ DE VOUS.
Je suis allée refaire mes papiers d'identité, j'ai été reçue par l'employée qui est au bureau de gauche quand on rentre. Elle a été antipathique, hautaine et désagréable au possible. De plus, avec sa collègue de l'état civil (bureau derrière) elles ont eu des messes basses et des moqueries envers leur collègue du bureau de droite, qui je crois s'appelle Dominique (qui à l'inverse de ses 2 collègues est accueillante et semble aimer son travail). Si vous voulez une soupe à la grimace et avoir l'impression de venir faire ch*** ses 2 employées, venez à la mairie de Clermont, sinon fuyez !
Rendez-vous pris par téléphone pour une première carte d'identité, arrivés à l'heure, accueil souriant, le dossier était prêt (pensez à le faire sur Internet, c'est un gain de temps appréciable). Moins de 5 minutes d'attente, affaire réglée en 6 minutes chrono. Pour ma part, 4 étoiles.
Rendez vous avec la mairie pour un renouvellement d'un passeport, accueil chaleureux, professionnel et une belle rencontre avec la personne chargée de ces dossiers.
Lors d'un passage à la Mairie, la dame de l'accueil a refusé a plusieurs reprises de donner un formulaire papier à une personne âgée qui n'avait pas internet chez elle et elle lui a aussi dit que cela n'était pas 'eco-responsable'. Pas très sympa ni professionnel de la culpabiliser ainsi et quel manque d'empathie. L'isolement numérique des seniors est bien réel. La mairie devrait en être conscient et agir en fonction.
Par ailleurs, cela fait des années que l'acceuil est désagréable à la limite de l'irrespect. Une vraie remise en question serait bienvenue.