Pourquoi quand j'envoie un document par mail en décembre pour faire mon passeport,vous me contactez 2 mois après en me disant de l'envoyer et qu'après je renvoie ce même document comme par hasard vous l'avez reçu ?
Attention, ne faites pas vos papiers à Clermont l'Hérault !
J'ai dû y aller 5 fois pour finalement obtenir le passeport de mon fils (mineur) au bout de 6 MOIS.
- mon fils s'est retrouvé sans passeport pendant toute la durée de la procédure (6 MOIS !) alors que la consigne est de laisser l'ancien passeport aux personnes en attendant le nouveau, ce qui est plus logique !
- le service ne m'a pas envoyé le texto prévenant de l'arrivée du passeport (elles disent que c'est la préfecture qui l'envoie mais ce sont elles qui déclenchent l'envoi du texto)
- finalement le passeport était périmé donc ils sont enclenché la procédure d'urgence qui a pris tout de même 3 SEMAINES !
Merci Dominique pour votre professionnalisme, il est assez rare de tomber sur des personnes aussi accueillante et disponible autant, auprès des usagers, ce qui est une grande qualité quand on travaille à leurs services. Merci
L'accueil n'y est pas, après ce sont des agents administratifs payés au SMIC donc elles ne fourniront Rien d'autres ce pour quoi elles pensent être payées. J'ai tout de même obtenu mon passeport rapidement et le taf est fait. Prochainement leur métier sera totalement automatisé et là plus de rapport humain donc plus de plainte.
Acdeuille déplorable ! Sous a la grimace , venant pour un conseille à 16h35 me dit de revenir demain car elle était déborder la pauvre ! C est vrai elle ne pouvait pas jouer a son jeux sur facebook et me renseigner en même temps ! A est j ai oublier de préciser la grande incompétence de cette hôtesse d un certaine age qui ne sais même pas remplir les bon papier j ai du refaire le travaille
Hier, je me présente à la Mairie. Normal jour ouvrable :fermeture exceptionnelle. Pont de l'ascension !!!
On rêve !! Aucune permanence.. rien !
Quelle honte de parler de service public alors que les commerces sont ouverts.
On se la joue cool avec mes impôts.
Dommage que je ne puisse pas mettre 0 étoiles.
Reposez-vous bien, vous le méritez bien !!!!!!