C'est une mairie avec laquelle nous avons plaisir à travailler au quotidien. Le personnel de mairie et les élus sont accessibles, avenants et efficaces.
Je suis venu de Thoissey faire ma carte d'identité récemment. Que dire... La personne à ce poste est tout ce dont on rêve quand on a besoin de l'administration... Efficace, aimable, avec suivi du dossier si il est un peu complexe (changement de nom récent). Je suis Lyonnais de base, je n'ai jamais vu un niveau de service aussi élevé en 40 ans de vie. Merci beaucoup.
Accueil irrespectueux au service passeport.
L’orque j’ai déposé ma demande je suis tombé sur une dame désagréable et méprisante.
Je me suis dit que c’était très certainement un cas isolé.
Quand je suis allé récupérer mon passeport je suis tombé sur un agent tout aussi désagréable et méprisant.
Les deux m’ont très mal parlé et m’ont prit de haut.
Une formation sur la courtoisie et l’accueil est plus que nécessaire pour l’ensemble des agents au service état civil de la mairie du 11e !!!!!
C’est inadmissible d’être reçu dans ses conditions.
Cela fait déjà 10 minutes que j'attends au téléphone que quelqu'un souhaite bien me répondre. ... Bon, au bout de 10 minutes quelqu'un me réponds . Aimable heureusement.