Les hôtels de ville autour de moi

Incompétence

visite journées du patrimoine 2023 un très beau bâtiment qui fait partie de l'histoire on est bien accueil part les majeur d'hommes

nous avons été reçu au service d’identité pour une demande de passeport en urgence par deux femmes désobligeantes et agressives. il s’agissait de l’agente et de sa responsable qui, à peine arrivés, ont fait preuve d’intimidation et de mépris à notre égard. nous arrivions pourtant sur conseil de la mairie du 9e avec toutes les pièces à fournir. je me suis vu reprocher ma situation professionnelle ainsi que les motifs du voyage pour lequel je faisais la demande. alors même qu’elles assuraient ne pas pouvoir faire la demande, elles l’ont faites en nous disant qu’elle ne serait pas acceptée. j’ai donc essayé de récupéré le dossier, mais l’agente n’a pas accepté de me le rendre et à refusé certaines pièces pourtant essentielles à la demande. il nous était impossible d’expliquer les motifs de notre demande, le ton et les intimidations des agents de la mairie étant de plus en plus violents. si bien que ma copine est sortie en larme. il me semble que leur devoir est de répondre aux demandes des contribuables et notre droit est d’être entendu et respectés en tant que citoyens. je ne comprends pas comment des personnes tributaire de la fonction publique puissent encore exercer leur métier avec ce genre d’attitude.

Organisation catastrophique : on vous donne 3 infos différentes (téléphone, accueil, puis service en question), puis une fois la bonne info, plus de rendez vous avant plus d’un mois. C’est kafkaïen !

jolie déco de Noël 2018

A l acceul téléphonique sa serait tellement plus agréable si les hôtesses seraient plus aimable. Le 5 juillet 2022 à 10h a56

Accueil agreable

Ravie de savoir que M PB, n'habitant pas Venelles, ait eu au sein du service CNI passeport de la mairie Venelles une expérience positive, efficace et agréable. Habitant Venelles, m'acquittant de la taxe d'habitation depuis de longues années, je n'ai malheureusement pas eu cette chance. Très désagréablement et sèchement accueillie suite à mon appel téléphonique de ce jour. Mon appel a été expédié en quelques secondes, "avec une grande délicatesse" (=pointe d'ironie) sans que je puisse obtenir une réponse à ma question. Je précise que je n'entre absolument pas dans la catégorie "des mal lunées", bien au contraire. Depuis que j'habite Venelles (depuis de longues années), il s'agit de ma 1ère démarche administrative auprès de la mairie. Expérience non concluante, plutôt désastreuse pour une commune d'un peu plus de 8000 habitants.

trop de monde superbe endroit

Accueil, dépôt de demande et retrait de passeport nickel 👌🏼 J’ai reçu le passeport de ma fille en urgence grâce à leur réactivité et rapidité. Merci!

Lieu très accueillant.

Moderne, serviable dans l'humain... Tout est dédié au bien être du personnel et de ses habitants! Bravo à Mr le Maire et ses equipes