Les hôtels de ville autour de moi

Toujours très bien reçue, tant par les agents (service pièces d'identité) que par la dame à l'accueil qui est d'un grand professionnalisme, qui connait bien ses sujets, fait preuve de patience et d'efficacité quand il y a du monde. Très appréciable.

L'Hôtel de ville historique de la ville de Strasbourg avec la salle des mariages absolument magnifique !

Si vous n’avez besoin de rien allez y! Aucunes attentions pour les habitants et personnes investies dans la communauté.

Une dame d'une cinquantaine d'année du service de renouvellement de carte d'identité. Extrêmement désagréable. Je lui ai demandé quel était le site pour faire la demande de ma carte d'identité et elle m'a envoyé balader disant que ce n'était pas son boulot de me partager ce type d'information et que je devais le demander à l'accueil de la mairie. Et elle a commencé à crier et à se lever pour ne pas répondre à ma question. C'est vraiment une personne inutile. Je lui ai juste demandé le nom du site, est-ce trop demander ?

Accueil irrespectueux au service passeport. L’orque j’ai déposé ma demande je suis tombé sur une dame désagréable et méprisante. Je me suis dit que c’était très certainement un cas isolé. Quand je suis allé récupérer mon passeport je suis tombé sur un agent tout aussi désagréable et méprisant. Les deux m’ont très mal parlé et m’ont prit de haut. Une formation sur la courtoisie et l’accueil est plus que nécessaire pour l’ensemble des agents au service état civil de la mairie du 11e !!!!! C’est inadmissible d’être reçu dans ses conditions.

Une attente incroyablement longue pour les titres d’identité. Service très mal organisé. J’ai testé la Mairie du 12eme qui est beaucoup plus efficace (et sympathique)

Très bon lieu pour un mariage 💒

Prise de rendez-vous rapide, délais très rapide en comparaison à d'autre mairies (1 mois pour la cni), et accueil très agréable et professionnel. Merci.

Accueil téléphonique très agréable

La secrétaire est toujours accueillante et prête à aider.

Lors d'un passage à la Mairie, la dame de l'accueil a refusé a plusieurs reprises de donner un formulaire papier à une personne âgée qui n'avait pas internet chez elle et elle lui a aussi dit que cela n'était pas 'eco-responsable'. Pas très sympa ni professionnel de la culpabiliser ainsi et quel manque d'empathie. L'isolement numérique des seniors est bien réel. La mairie devrait en être conscient et agir en fonction. Par ailleurs, cela fait des années que l'acceuil est désagréable à la limite de l'irrespect. Une vraie remise en question serait bienvenue.

Personne qui traite les cartes d'identités très très désagréable. Pas du tout à sa place dans un service comme ça. En plus elle fait sa déborder....mais où va t on !!!! Très très déçue 😞